Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen:

Wat zijn de verzendkosten:

De te betalen verzendkosten staan aangegeven in u winkelmandje bij het afrekenen, er kan per post, brievenbuspakket ,postpakket worden verzonden.

Ik heb geen bestel bevestiging ontvangen van mijn bestelling:

Heeft u al in u spambox gekeken van u email?

Mocht deze daar niet bij staan dan graag een email versturen naar info@sandradiamondpaintins.nl

Ik heb spijt van mijn aankoop, kan ik deze retourzenden?

De voorwaarden staan hiervoor voor u beschreven in de algemene informatie die u kunt vinden op de website.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Als u besteld en de betaling is met ideal gedaan voor 15:30 uur dan is het streven deze nog dezelfde dag te versturen.

Het kan echter voorkomen dat het door de hoeveelheid later zal zijn, u kunt zeker verwachten dat het binnen 48 uur wordt verzonden.

In principe leverd post.nl binnen 24 uur, echter hebben zij in hun voorwaarden dat zijn met een maximaal van 5 dagen de post kunnen leveren..

Bij brievenbus pakket en post pakket ontvangt u ook een track en trace nummer hiermee kunt u uw zending volgen.

Ik wil graag een opmerking / feedback geven over een product, kan dat?

U kunt via klantenbeoordeling u feedback geven , tevens bij de producten zelf.

Uiteraard kunt u ook een email sturen.

Ik heb een klacht, waar kan ik deze doorgeven?

U kunt u klacht doorgeven via het emailadres info@sandradiamondpaintings.nl , u kunt binnen 48 uur een reactie verwachten.

De afbeelding die ik erg graag wil is uitverkocht , krijgt u deze nog binnen?

Het is de bedoeling dat er een mooie variatie van afbeeldingen te verkrijgen is, daardoor zal het assortiment worden aangepast op vraag en aanbod. U kunt natuurlijk altijd u wens kenbaar maken door een email te sturen.

Waarom kunnen kleurnummers een ander kleur hebben?

Kleuren kunnen door een ander kleurbad verschillen van kleurnuance.

Ik wil mijn bestelling graag ophalen, kan dat?

U kunt u bestelling eventueel ophalen , dit op afspraak .

U kunt contact met mij opnemen via info@sandradiamondpaintings.nl voor de voorwaarden en om een afspraak te maken.